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    一畝田力推“安心購”打造B2B農產品在線交易平臺最嚴標準

    2021-09-10 15:45:24   來源:投資家網  作者: 

    摘要:近日,為進一步提升平臺交易體驗,一畝田正式推出“安心購”保障服務措施,投入5億現金,推6大措施,以更高標準的服務承諾和售后保障,為買家提供更優質的交易體驗。

    近日,為進一步提升平臺交易體驗,一畝田正式推出 “安心購”保障服務措施,投入5億現金,推6大措施,以更高標準的服務承諾和售后保障,為買家提供更優質的交易體驗。

     

    本次“安心購”活動,對商家設置了很高的準入門檻,不僅要有保證金,還要在歷史買家評價、歷史服務水平等方面達到一定數據才能獲得準入門檻,有資格獲評“安心購”的商家還需要簽訂承諾書。

     

    凡是簽約成為“安心購”的商家,必須承諾做到這些方面的服務,從商品描述、問題響應、發貨速度、訂單溝通、售后服務、差評處理等六大交易全流程方面承諾積極為買家提供優質服務,讓買家在購物的每個環節都能安心。

     1.png

     

    “這幾方面,涵蓋了客戶服務的全部周期。一畝田‘安心購’商家將通過這些方面的承諾,共同提升服務水平和服務評價,為用戶提供更加放心的消費環境?!币划€田“安心購”項目負責人說到。

     

    為了打造值得信賴的“安心購”商家,一畝田還引入了更加嚴格的流動監管機制。

     

    對入選“安心購”,將受到從商品信息、客戶溝通、交易環節三個方面六個具體問題上面臨持續的監管。事實上,不僅“安心購”商家,整個一畝田平臺的監管舉措都在不斷加強。

     

    如果收到客戶投訴經確認屬實的,平臺將會對商家進行處罰。同時,平臺工作人員定期對“安心購”商家進行抽檢,不符合條件的商家將失去候選資格。也就是說,達不到“安心購”標準的商家,這面代表“優質服務商家”的“流動紅旗”將會被取消。

     

    “安心購的作用就是為大眾買家篩選出誠信優質商家,讓買家看到‘安心購’的藍色標簽,就能夠更安心,更放心?!?/span>

     2.png

     

    本次推出“安心購”產品,都是一畝田高標準、嚴要求打造良好交易環境的具體措施。作為專業的農產品B2B交易平臺,一畝田平臺涵蓋大批量的B端大規模交易,涉及訂單量和金額較大,更加考驗平臺的治理能力。未來,一畝田將會持續升級平臺治理規范,打造完善、值得信任的購物環境,實現買家、商家和平臺多方共贏的良好局面。

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